浙江舟山,男子称自带两瓶酒水,结果餐厅负责人要求他交100元的开瓶费!男子觉得坑人,说可以自己动手开。可负责人说:你爱吃就吃,不吃就滚蛋!男子愣了,说:我消费花钱了,凭什么交开瓶费?负责人:开空调我们也花钱了,不交就关空调!
中秋节到了,男子来餐厅要了一个最大的包厢,然后自带酒水,想把省下的酒水钱用来多点几道菜让大家吃好喝好!
可是男子点了七八百的菜后,负责人看到男子自带酒水,就要求男子交开瓶费,一瓶50元,封顶200元!(来源:后浪视频)
男子听到后就不爽了,他对负责人说:“你们有什么权利收开瓶费,我自带酒水自己开不行吗?”
可负责人看男子要包厢,还不舍得给这钱,就说:“你爱吃就吃,不吃就滚蛋,我把你的单给你退了!”
男子看到负责人赶他走,更火了!朋友都坐下了,菜也点了,这要是被赶出去多没面子?
可男子又不想当冤大头,说:“收开瓶费是违法的,你知道吗?”
负责人说:“我们收的不是开瓶费,是包厢服务费!你要了我们最大的豪华包厢,酒水都是自己带的,我都没说什么了。中秋节,只收你一瓶50元意思下,你还较真!!”
可男子说:“我不带这个酒,就没这个费,我带这个酒,就要包厢费,这还不是开瓶费吗?”
负责人说:“就像你在包厢里,我们开空调了,我们花钱了,你享受了我们的服务和包厢,我们收包厢费!你如果不交这个钱,我们就不开空调!”
男子说:“你讲不讲道理的啊?你开空调我消费了呀!难道我来你店里吃饭,还要自带餐碗蹲外面吃吗?”
可负责人看男子说不通,直接来脾气了,她说:“我把单给你退了,你爱吃就吃,不吃滚蛋!”
“你怎么这么牛?”男子质问。
负责人说:我愿意做这个生意就做,不做就拉倒!我就这么牛!
男子气不过,向市场监管局投诉,并把这事情发到了网上,指责这家餐厅没有格局!
餐厅负责人回应:是男子无理取闹!他带的不是2瓶,是一桌酒水!如果是2瓶,我也不会这样计较!而且收的就是包厢服务费,专门一个服务员给他服务,这钱还要分给服务员的!
此事引发了热议,有人说,我也是开饭店的!白酒带就带了!带啤酒的我绝对不接待!别说我们酒水贵,考虑下我们高额的房租,高额的人力成本,还有电费,水费!买卖就是双方愿意,你可以不选择我,我也可以不接待!
也有人说,服务费我觉得合理啊。打个比方,既然饭店可以带酒,那带菜可不可以呢,只点一份饭,吹着他的空调,让人家给你打扫!而且你不想给包厢费,可以去大厅吃啊,人家要包厢的愿意消费酒水,我是店家我也不愿意把包厢给你!
还有人说,居然有人说自带酒水有错?那如果我就点一桌子菜,不喝酒就吃饭,酒店没有酒水钱可赚,那我作为顾客是不是犯法了?顾客是上帝的真正含义搞懂了再做生意,如果你酒店里的酒水跟外面烟酒店里的价格一个样,有谁会自带酒水?
那么,从法律的角度来说,店家收取200元的费用是否合理?
店家说这是包厢服务费,但不管是什么费用,都要看店家有没有提前告知顾客,如果没有提前说明,就侵犯了顾客的知情权和自主选择权!
法律依据:《消费者权益保护法》第9条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。有权进行比较、鉴别和挑选。
也就说,男子他们的酒水是可以自带的。当然买卖是自由的,店家如果看到后不想接待,就提前告知,而不是等男子他们点完菜坐下了,才说酒水要收费!
当然,男子他们在大厅吃,店家就不能以包厢费的名义收开瓶费。而男子现在是在包厢吃,负责如果有提前告知包厢有服务费,那是应该给服务费的!
所以,这件事情要看店家有没有提前说明,以及男子选择在包厢里吃还是大厅吃。
那么,你对此事怎么看呢?
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