图源见水印
据《澎湃新闻》消息——
据《封面新闻》——
5月28日,成都方女士称:
5月24日晚,她和朋友从春熙路打车回学校,路程约18公里,当时平台显示路费30元左右。
下车后,方女士准备付款,却发现平台传来228.78元的待支付款项。
方女士觉得十分奇怪,于是她准备联系该司机,却发现自己已经被拉黑。
“幸好我没有开通免密支付,不然被多扣了200都不知道!”方女士说。
事后,方女士通过滴滴平台投诉该司机。
“平台通知我,司机上传了一张座椅缝隙有纸团的照片,因此平台认为是我们扔的垃圾。”方女士否认她们扔了垃圾,“照片里的垃圾在副驾驶座位,司机是把副驾驶锁住的。我和朋友都坐的后排。”
随后,方女士反复向平台进行申诉,要求平台调取监控和录音。
两天后,滴滴平台工作人员告诉方女士,平台发现该司机曾多次上传同一张"纸团垃圾照”,因此平台同意撤回200元的加价申请,并赠送方女士20元优惠券。
5月28日下午,滴滴平台联系了方女士,滴滴方向方女士致歉,并声称会加强对该司机的管理教育。
Opinion:
小心驶得万年船,用户付款前要看清楚,谨防被莫须有乱收费。
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