看凤凰传奇演唱会
买到“柱子票”的歌迷
维权成功了
今天下午大麦网道歉并退款
歌手玲花也发博力挺网友：
不仅支持正当维权
还给当事人留了鸟巢的票
真是太拉好感
顿时冲上热搜第一
玲花在文中支持当事网友维权，还温柔地安慰了当事人，并承诺：“5月4号，5号，如果你们有时间，我给你们留了鸟巢的票。希望能帮你们把那个周末的快乐找回来。”
对于玲花的回应，
粉丝纷纷表示：暖心、真诚！
事件回顾
4月20日至21日，凤凰传奇“吉祥如意”2024巡回演唱会首站在常州奥林匹克体育中心体育场举行。
有网友发视频称，花960元在大麦网买了两张票，到现场才发现是“柱子票”，观看效果不佳，要求平台退款却遭拒。视频显示，该网友买到的座位前方是一根水泥柱子，挡住了视线。
网友所拍摄的现场视频截图
此前当事网友要求大麦网退款，一度遭到拒绝。
事件引发舆论关注后，4月24日15时20分，大麦官方微博发文，就此次出现视线遮挡的问题致歉。
@大麦官博 表示，“经现场二次勘探，确认用户反馈的遮挡问题确实存在后，并积极与用户沟通后续处理流程。”目前退款已全部完成。
24日，当事人证实已收到大麦平台的退款通知，“谢谢大家的关心和帮助，经过两天与大麦平台沟通，大麦这边也给出合理的解决方案，今天也收到了大麦平台退款通知。”
“柱子票”已经不是第一次被吐槽了，去年就有9位观众起诉梁静茹演唱会主办方，因演唱会中他们所在的座位几乎全程被舞台柱子遮挡视野，要求“退一赔三”。
消费者权益保护相关人士曾表示，消费者网购演出门票遭遇“柱子票”“墙根票”，涉嫌侵犯消费者的知情权，消费者当然可以要求退票或者给予适当补偿，但目前文化演出市场还没有统一的补偿标准。
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来源：新闻晨报、新浪微博、此前报道
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